Ի՞նչ անել, եթե երեխան վտանգի է հանդիպել ինտերնետում

Երբ իմանում ես, որ քո երեխան ինտերնետում բախվել է վտանգի՝ լինի դա անծանոթի կողմից գրումինգ, հասակակիցների բուլինգ, շանտաժ թե սպառնալիք, առաջին զգացումը հաճախ խուճապն ու վախն են։ Դա բնական է։ Բայց հենց այս պահին երեխան ամենից շատ քո հանգստության ու աջակցության կարիքն ունի։ Ստորև բերված է հստակ, քայլ առ քայլ պլան, որը կօգնի քեզ ճիշտ արձագանքել՝ առանց խուճապի և առանց երեխային մեղադրելու։

1. Պահպանի՛ր հանգստությունը և մի՛ մեղադրիր երեխային

Քո առաջին արձագանքը որոշում է՝ երեխան կշարունակի՞ քեզ հետ խոսել, թե կփակվի իր մեջ։ Եթե նա տեսնի զայրույթ կամ մեղադրանք, հաջորդ անգամ ոչինչ չի պատմի։

• Խորը շունչ քաշի՛ր նախքան խոսելը։
• Ասա՛՝ «Լավ արեցիր, որ ինձ պատմեցիր։ Մենք միասին կլուծենք»։
• Մի՛ ասա՝ «Ինչո՞ւ ես այդ կայք մտել» կամ «Ինքդ ես մեղավոր»։
• Հիշի՛ր՝ պատասխանատվությունը կրում է չարագործը, ոչ թե երեխան։

2. Պահի՛ր ապացույցները

Մինչ որևէ բան ջնջելը՝ պահպանի՛ր ամեն ինչ։ Ապացույցները կարող են անհրաժեշտ լինել հարթակ բողոքելու կամ ոստիկանություն դիմելու համար։

• Արա՛ սքրինշոթներ նամակագրության, մեկնաբանությունների ու սպառնալիքների։
• Պահի՛ր օգտատիրոջ անունը, պրոֆիլի հղումը և ամսաթվերը։
• Մի՛ ջնջիր հաղորդագրությունները՝ նույնիսկ եթե դրանք ցավ են պատճառում։
• Ապացույցները պահի՛ր առանձին տեղում՝ թղթապանակում կամ ամպային պահոցում։

3. Արգելափակի՛ր և բողոքի՛ր հարթակին

Ապացույցները պահելուց հետո ընդհատի՛ր վտանգավոր շփումը։ Գրեթե բոլոր սոցիալական ցանցերն ու մեսենջերներն ունեն բողոքի և արգելափակման գործիքներ։

• Արգելափակի՛ր անձին երեխայի հաշվից՝ որ նա այլևս չկարողանա գրել։
• Օգտագործի՛ր «Բողոքել» (Report) կոճակը՝ նշելով ոտնահարման տեսակը։
• Փակ պահի՛ր երեխայի պրոֆիլը՝ սահմանելով գաղտնիության խիստ կարգավորումներ։
• Անհրաժեշտության դեպքում ժամանակավորապես սահմանափակի՛ր տվյալ հավելվածը։

4. Դիմի՛ր անհրաժեշտ տեղ

Որոշ իրավիճակներ դուրս են ընտանիքի հնարավորություններից, և դա նորմալ է։ Օգնություն խնդրելը ուժի, ոչ թե թուլության նշան է։

• Դպրոց՝ եթե բուլինգը կապված է դասընկերների հետ։
• Ոստիկանություն՝ սպառնալիքի, շանտաժի, գրումինգի կամ անչափահասի շահագործման դեպքում։
• Հոգեբան՝ երեխայի հուզական վիճակը վերականգնելու համար։
• Երեխաների պաշտպանության թեժ գիծ՝ խորհրդատվության և աջակցության համար։

5. Տո՛ւր երեխային հուզական աջակցություն

Տեխնիկական քայլերից կարևոր է երեխայի ներքին վիճակը։ Նա պետք է զգա, որ ապահով է և մենակ չէ։

• Լսի՛ր առանց ընդհատելու և ընդունի՛ր նրա զգացմունքները։
• Հաստատի՛ր՝ «Դու ապահով ես, ես քո կողքին եմ»։
• Մի՛ շտապիր ամեն ինչ միանգամից քննարկել՝ տուր ժամանակ։
• Հետևի՛ր նրա տրամադրությանը հաջորդ օրերին և շարունակի՛ր խոսել։

Կանխարգելում ապագայի համար

Միջադեպից հետո կարևոր է վերականգնել անվտանգության զգացումը և կառուցել առողջ սովորություններ՝ վերահսկողության և վստահության հավասարակշռությամբ։

• Բացահայտ խոսի՛ր առցանց ռիսկերի մասին՝ առանց վախեցնելու։
• Համատեղ սահմանի՛ր կանոններ՝ ում հետ շփվել և ինչ չկիսել։
• Սովորեցրու՛ երեխային անմիջապես պատմել, եթե ինչ-որ բան անհանգստացնում է նրան։
• Օգտագործի՛ր ծնողական վերահսկողության գործիքներ՝ որպես հոգատարություն, ոչ թե լրտեսություն։

Հաճախ տրվող հարցեր

Պե՞տք է առգրավեմ երեխայի հեռախոսը միջադեպից հետո։

Ոչ, հեռախոսի առգրավումը հաճախ ընկալվում է որպես պատիժ և ստիպում է երեխային փակվել իր մեջ։ Ավելի լավ է միասին կարգավորել գաղտնիության պարամետրերը, արգելափակել վտանգավոր կոնտակտը և պահպանել բաց երկխոսությունը։

Ե՞րբ պետք է դիմել ոստիկանություն։

Դիմի՛ր ոստիկանություն, եթե առկա է սպառնալիք, շանտաժ, գումարի կամ անձնական լուսանկարների պահանջ, գրումինգ կամ իրական հանդիպման փորձ։ Նախ պահպանի՛ր բոլոր ապացույցները՝ սքրինշոթներ, հղումներ ու ամսաթվեր։

Ի՞նչ անել, եթե երեխան չի ուզում խոսել կատարվածի մասին։

Մի՛ ճնշիր։ Հաստատի՛ր, որ սիրում ես նրան և պատրաստ ես լսել ցանկացած պահի։ Տուր ժամանակ, հետևի՛ր նրա տրամադրությանը, և անհրաժեշտության դեպքում ներգրավի՛ր հոգեբան, ով կօգնի երեխային բացվել ապահով միջավայրում։